FAQ

Services

Comment vais-je avoir accès aux programmes d’entraînements?

Les programmes sont disponibles à partir de l’application mobile gratuite‘’MyHexfit’’. Pour y avoir accès, vous devrez fournir une adresse courriel. Vous recevrez par la suite les informations nécessaires à la création de votre compte et au téléchargement de l’application.

 Est-ce que les services sont remboursables?

Marche & Saut garantit la satisfaction de ses services. Si vous n’êtes pas entièrement satisfaite de votre forfait ou de votre programme d’entraînement dans les 15 premiers jours, contactez-nous.

 Quels sont les politiques d’annulation de rendez-vous

Les rendez-vous doivent être annulés au minimum 24 heures à l'avance. Dans le cas où le rendez-vous est annulé en moins de 24 heures, des frais d’annulation de 50% seront exigés, à moins que l’annulation ne vienne de notre part. Ces frais sont de 100% si l’utilisateur ne se présente pas le jour où le rendez-vous du service a été fixé.

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